Généralités
Le compte personnel en vidéo
A quoi sert le compte personnel ?
Le compte personnel est généré lors votre première connexion au portail. Il recense vos données personnelles qui permettent de pré-remplir automatiquement des formulaires dans le cadre d'une démarche numérique. Il est composé d'une messagerie, d'un dossier ainsi que d'un tableau de bord personnalisable.
A quoi sert la boîte de réception de mon compte personnel ?
La boîte de réception vous permet de recevoir différentes informations liées à votre compte personnel ou à l'état d'une prestation demandée. Un message confirme la demande formulée auprès de l'autorité et lorsque la prestation est délivrée, un nouveau message est envoyé dans le portail. Une notification par email vous invite à consulter la messagerie de votre compte personnel.
A quoi sert le dossier dans mon compte personnel ?
Les prestations délivrées par l'autorité dans le portail sont déposées dans le répertoire de votre compte personnel. Les documents peuvent être téléchargés et enregistrés dans un espace personnel. Après 18 mois, les documents sont supprimés automatiquement du répertoire. Un document peut également être supprimé manuellement avant cette échéance en cliquant sur le document et en l'envoyant à la poubelle.
A quoi sert le tableau de bord de mon compte personnel ?
Le tableau de bord vous permet d'ajouter les prestations les plus utilisées dans un raccourci. Il permet également de consulter l'état de ses démarches et rechercher son historique